Klar abgegrenzte Aufgabe
Für eine Migration, Fehlerbehebung, Automatisierung, Umsetzung oder andere technische Aufgabe mit vereinbartem Ergebnis.
Für IT-Partner
Ihr Kunde bleibt bei Ihnen. Wir helfen bei der Umsetzung.
Für MSPs, IT-Dienstleister, Beratungshäuser und Integratoren, die zusätzliche Microsoft-Kapazität brauchen, ohne die Kundenbeziehung abzugeben.
Passendes Modell wählen
Nicht jede Lücke braucht gleich eine neue Vollzeitstelle.
Flexible Kapazität
Wenn der Aufwand schwankt und Sie zusätzliche qualifizierte Unterstützung brauchen, aber niemanden dauerhaft reservieren möchten.
Fest zugeordnete Kapazität
Wenn wiederkehrende Arbeit einen benannten oder reservierten Engineer braucht, der enger mit Ihrem Team arbeitet.
Kundenbeziehung
Die Kundenbeziehung bleibt bei Ihnen.
Wenn der Endkunde zu Ihrem Geschäft gehört, bleibt die kommerzielle Beziehung bei Ihnen. Vor dem Start klären wir, wer mit dem Kunden spricht, wer Prioritäten setzt und wer Produktivänderungen freigibt.
Wenn Syntix aus rechtlichen oder vertraglichen Gründen als Unterauftragsverarbeiter offengelegt werden muss, ändert ein White-Label-Modell daran nichts.
Welche Arbeit passt?
Unser Schwerpunkt liegt auf Microsoft.
Typische Aufgaben liegen bei Microsoft 365, Entra, Intune, ausgewählten Azure-Themen, PowerShell, Graph und Automatisierung. Die vollständige Leistungsübersicht steht auf der Leistungsseite, damit es hier um die Zusammenarbeit gehen kann.
Auswahl des Engineers
Sie sollten wissen, wer die Arbeit übernimmt.
Bei fest zugeordneter oder länger laufender Unterstützung definieren wir zuerst die tatsächliche Aufgabe. Kandidaten werden darauf geprüft. Wenn Sie die Person vor dem Start kennenlernen möchten, gehört das zum Prozess.
Erst die Aufgabe
Rolle, technische Tiefe und Grenzen werden geklärt, bevor wir eine Person vorschlagen.
Technische Prüfung
Die Prüfung bildet die Microsoft-Arbeit ab, die später tatsächlich erwartet wird.
Gespräch mit Ihrem Team
Bei fest zugeordneter Unterstützung können Sie den vorgeschlagenen Engineer vor dem Start sprechen.
Zusammenarbeit im Alltag
Der Engineer arbeitet in Ihren bestehenden Abläufen.
Wo es sinnvoll ist, nutzt der Engineer Ihr Ticketing, Ihre Dokumentation und Ihre Kommunikationswege. Ihr Team kann die täglichen Prioritäten setzen. Änderungen mit höherem Risiko laufen über den vereinbarten Prüf- und Freigabeweg.
Ihre Architektur- und L3-Verantwortung bleibt bei Ihrem Team, solange wir nichts anderes vereinbaren.
Kontinuität
Die Arbeit darf nicht nur im Kopf einer Person liegen.
Brauchbare Dokumentation
Wir dokumentieren wiederkehrende Aufgaben, wichtige Entscheidungen und genug Kontext, damit eine andere Person übernehmen kann.
Ersatzprozess
Wenn die Hauptperson wechselt, baut die nächste Person auf der vorhandenen Dokumentation auf und beginnt nicht bei null.
Vertretung und Ersatz
Wir sagen vorher klar, welche Vertretung oder Ersatzabdeckung wir tatsächlich bieten können. Eine Ersatzperson erhält nicht automatisch Produktivzugriff.
Technische Prüfung
Sie möchten zuerst sehen, wie wir arbeiten?
Bei einer passenden ersten Anfrage können wir 2–3 Stunden ohne Berechnung an einer abgeschlossenen oder historischen Aufgabe mit bereinigtem Material arbeiten. Keine Endkundenzugangsdaten. Keine Produktivdaten. Sie bekommen Ergebnis und Dokumentation und entscheiden danach, ob eine bezahlte Zusammenarbeit Sinn ergibt.
Für spätere Live-Arbeit brauchen wir trotzdem die normalen Sicherheits-, Datenschutz- und Zugriffsvereinbarungen.
Sicherheit & Daten
Zugriff klären wir vor Live-Arbeit.
Syntix arbeitet aus Pakistan. Die Seiten zu Sicherheit und internationaler Zusammenarbeit erklären die Zugriffs- und Datenschutzfragen im Detail.
Was bleibt gerade liegen?
Schicken Sie uns die Aufgabe.
Wir sagen Ihnen, ob eine klar abgegrenzte Aufgabe, flexible Unterstützung oder fest zugeordnete Kapazität sinnvoll ist.